Autor: Benjamin

Muchas ideas nacen de una experiencia cotidiana.

De algo que aprendimos con el tiempo, de una dificultad que logramos resolver o de una forma más simple de hacer una tarea. Cuando compartimos ese aprendizaje, también podemos facilitarle el camino a otra persona.

Ahí aparece la empatía.

En recordar cómo nos sentimos al empezar. En explicar lo que alguna vez nos costó. En pensar que nuestra experiencia puede convertirse en una ayuda para alguien más.

En HTL queremos escuchar esas miradas. Toda idea es bienvenida porque puede mostrarnos algo que todavía no vimos y transformarse en una acción para mejorar el trabajo, la experiencia del equipo o la vida diaria del hotel.

El Buzón de Personas es uno de los espacios para compartir sugerencias, inquietudes y propuestas. Cada aporte se recibe con atención y puede convertirse en una herramienta, un cambio o una nueva forma de hacer las cosas.

Cuando una experiencia se comparte y logra incorporarse a la rutina, el aprendizaje deja de ser individual. Pasa a formar parte de la manera en que trabajamos como equipo.

Muchas mejoras empiezan así: alguien piensa en los demás, comparte una idea y encuentra del otro lado un equipo dispuesto a escuchar.

Entrar a un trabajo nuevo genera entusiasmo, pero también muchas dudas.

Queremos entender rápido, hacer todo bien y demostrar que estamos a la altura. Esa exigencia puede hacer que nos cueste preguntar o reconocer que todavía no sabemos algo.

En HTL nadie espera que una persona conozca todo desde el primer día. Hay tareas, formas de trabajo y situaciones que se aprenden con tiempo, acompañamiento y práctica.

Equivocarse puede ser parte de ese proceso. Lo importante es avisar, pedir ayuda y aprender de lo que pasó.

Hay algo que siempre está primero: la seguridad del huésped y del equipo. Cuando existe una duda sobre un procedimiento, una indicación o una situación que puede generar un riesgo, no se improvisa. Se consulta.

Aprender no es hacer todo perfecto a la primera. Es prestar atención, animarse a preguntar y entender que cada día suma experiencia.

Nadie entra sabiendo todo. Las ganas de aprender son un buen comienzo.

Celeste García ingresó hace dos meses a HTL 9 de Julio como camarera. Hoy está dando sus primeros pasos en la cocina del hotel, un espacio que siempre le interesó y para el que decidió prepararse por iniciativa propia.

Cuando Celeste García llegó a HTL 9 de Julio, comenzó a trabajar como camarera. Pero su interés también estaba puesto en otro lugar del hotel: la cocina.

La gastronomía forma parte de su historia familiar y era un camino que quería conocer más de cerca. Por eso, algunos días, al terminar su turno, elegía quedarse para aprender junto a los maestros pasteleros.

Preguntaba, observaba y sumaba experiencia por voluntad propia.

Hace una semana quedó vacante un puesto de cocinera en HTL 9 de Julio. Celeste ya había demostrado sus ganas de aprender y su interés por el área, así que recibió la oportunidad de asumir este nuevo desafío.

Su recorrido dentro del hotel recién empieza. En solo dos meses, su iniciativa le permitió pasar de la curiosidad a una experiencia concreta.

En HTL buscamos acompañar a las personas que quieren aprender y crecer. Porque muchas veces una oportunidad comienza así: con alguien que muestra interés, se anima a acercarse y encuentra un equipo dispuesto a abrirle una puerta.

Llegar a un lugar nuevo siempre implica aprender.

Nuevos nombres, nuevas formas de trabajar, procedimientos, herramientas y personas que todavía no conocemos. Es normal que los primeros días estén llenos de preguntas.

Por eso, en HTL entendemos que la adaptación es un proceso y que nadie recorre ese camino solo.

Aprender lleva tiempo

Durante las primeras semanas es probable que aparezcan muchas situaciones nuevas.

Cada jornada suma experiencia, y cada tarea ayuda a comprender mejor cómo funciona la operación y cómo cada área se conecta con las demás.

No se espera que alguien sepa todo desde el primer día. Lo importante es tener disposición para aprender y crecer.

Preguntar también es parte del trabajo

Una de las mejores herramientas para empezar es hacer preguntas.

Consultar cuando aparece una duda, pedir ayuda y aprovechar la experiencia de quienes ya conocen la operación permite aprender más rápido y trabajar con mayor seguridad.

En HTL creemos que preguntar no demuestra falta de conocimiento; demuestra compromiso con hacer las cosas bien.

Tu referente está para acompañarte

Durante el proceso de incorporación siempre habrá personas que podrán orientarte.

Tu referente, tus compañeros y el Departamento de Personas forman parte de esa red de apoyo que busca que la adaptación sea lo más simple posible.

Porque integrarse a un equipo también significa saber que hay alguien dispuesto a acompañarte.

Cada día suma

Los primeros logros suelen ser pequeños.

Recordar un procedimiento, conocer mejor a un huésped frecuente, resolver una situación con mayor confianza o empezar a manejar los tiempos de la operación.

Todo eso forma parte del crecimiento.

Con el paso de las semanas, muchas de las tareas que hoy parecen nuevas se vuelven naturales.

Nadie trabaja solo

La comunicación, el respeto y la colaboración hacen que la experiencia del huésped sea posible.

Por eso, conocer a los compañeros y entender cómo impacta nuestro trabajo en el de otros también forma parte del aprendizaje.

Un camino que recién empieza

Los primeros 30 días son solo el comienzo.

Con el tiempo llegarán nuevas capacitaciones, desafíos, proyectos y oportunidades para seguir desarrollándose.

Porque en HTL creemos que crecer no es solamente aprender un puesto. Es construir, día a día, un lugar dentro de un equipo que trabaja con un mismo propósito: crear experiencias que dejen huella. 💛

Cada nueva edición de HTL Personas es una oportunidad para encontrarnos, compartir lo que vivimos y seguir construyendo la historia de nuestra comunidad.

La edición N.º 15 ya está disponible y trae nuevas historias, novedades, actividades, momentos compartidos y contenidos pensados para todos los que formamos parte de HTL.

Detrás de cada página hay experiencias, proyectos, personas y pequeños detalles que hacen crecer nuestra cultura día a día.

Te invitamos a recorrerla con calma, descubrir todo lo que pasó en estas últimas semanas y seguir siendo parte de este espacio que construimos entre todos.

📖 ¡Esperamos que disfrutes la edición N.º 15 de HTL Personas! 💛

https://heyzine.com/flip-book/htlpeople016

Hay partidos que se recuerdan por un gol.

Otros, por una atajada.

Y hay algunos que se recuerdan por algo mucho más simple: por cómo los vivimos juntos.

El encuentro entre Argentina y Egipto fue uno de esos.

Durante noventa minutos hubo nervios, festejos, silencios, abrazos improvisados, caras de preocupación y sonrisas que aparecieron casi al mismo tiempo.
Una pasión que también conecta equipos

El fútbol tiene algo especial.

Durante un rato desaparecen los cargos, las áreas y los horarios. Todos estamos pendientes de la misma jugada.

Y eso genera algo que muchas veces cuesta construir en otros espacios: conversaciones espontáneas.

Un comentario en un pasillo.

Una risa compartida.

Una predicción que terminó cumpliéndose.

Un “¿viste ese gol?” que termina en una charla de diez minutos.

No hace falta organizar una actividad para generar equipo. A veces alcanza con compartir un momento.

Ganar juntos también se aprende

En HTL hablamos mucho de trabajo en equipo.

Pero el trabajo en equipo no se construye solamente cuando resolvemos un problema o cumplimos un objetivo.

También aparece cuando celebramos juntos.

Cuando sufrimos juntos.

Cuando nos alegramos por algo que nos representa.

Porque esas pequeñas experiencias compartidas generan confianza, cercanía y sentido de pertenencia.

Y eso, después, también se nota en el trabajo.

Mucho más que un partido

El Mundial pasa.

Los resultados cambian.

Pero quedan esos momentos donde sentimos que, por un rato, todos estábamos jugando para el mismo lado.

Quizás esa sea una de las cosas más lindas de trabajar en un equipo: descubrir que, incluso en las pequeñas pausas del día, también construimos cultura.

Porque las mejores experiencias no siempre nacen en una reunión.

https://www.linkedin.com/posts/htlhoteles_parece-que-ramona-tiene-linea-directa-de-activity-7480640316924968961-bZE-?utm_source=share&utm_medium=member_desktop&rcm=ACoAAASKxqEBpBT3-1A5HCnAG8olnD_Sp-SIyCw

A veces empiezan con una pantalla encendida, un gol sobre la hora… y muchas personas celebrando como si fueran una sola. 💙🤍💙

Llegar a una empresa nueva siempre trae preguntas.

Cómo se trabaja, a quién acudir, cuáles son los espacios disponibles, qué se espera de cada rol y de qué manera se construye el día a día dentro del equipo.

Por eso, en HTL creemos que acompañar los primeros pasos es fundamental.

Entrar a una empresa no es solamente aprender tareas o procesos. También es empezar a conocer una cultura, una forma de comunicarnos, de trabajar con otros y de cuidar la experiencia de quienes nos eligen.

Una empresa en movimiento

HTL es una cadena que sigue creciendo, incorporando nuevas miradas y fortaleciendo sus equipos.

Eso significa que cada persona que se suma también empieza a formar parte de una historia en construcción. Una historia que nació como empresa familiar y que, con el tiempo, fue ampliando sus áreas, sus procesos y sus formas de trabajo.

El valor del equipo

En hotelería, ningún rol funciona solo.

Recepción, Housekeeping, Alimentos y Bebidas, Mantenimiento, Administración, Comercial y Personas cumplen funciones distintas, pero todas están conectadas por un mismo objetivo: brindar una buena experiencia.

Por eso, una de las primeras cosas importantes al ingresar es entender que el trabajo en equipo no es un complemento. Es parte central de cómo funcionamos.

Espacios para aprender y crecer

En HTL existen distintas instancias de formación, onboarding, reuniones de equipo y escuelas internas.

Estos espacios ayudan a conocer mejor la empresa, incorporar herramientas, alinear criterios y seguir creciendo dentro del rol.

Porque aprender no termina cuando empieza el trabajo. Al contrario: es parte del recorrido.

Comunicación y participación

También contamos con canales para compartir ideas, sugerencias e inquietudes, como el Buzón de Personas y los encuentros de equipo.

Cada aporte suma. Muchas mejoras nacen de quienes viven el día a día y conocen de cerca los desafíos de cada área.

Crecer dentro de HTL

En HTL valoramos el compromiso, las ganas de aprender y la actitud de quienes se involucran con su trabajo.

Por eso, muchas oportunidades aparecen a partir del recorrido, la responsabilidad y la forma en que cada persona construye su lugar dentro del equipo.

Ser parte

Entrar a HTL es empezar a formar parte de una forma de trabajo donde cada detalle cuenta.

Desde cómo recibimos a un huésped hasta cómo nos acompañamos entre compañeros, todo comunica quiénes somos.

Y quizás eso sea lo más importante para saber al llegar: en HTL, cada persona tiene un rol en la experiencia que construimos todos los días. 💛

Hace unos días, en HTL entregamos camisetas de la Selección Argentina para que nuestros equipos pudieran utilizarlas durante los partidos del Mundial.

Más allá de una camiseta, la propuesta nació con una idea simple: compartir una experiencia que forma parte de la cultura de millones de personas y que, cada cuatro años, vuelve a generar ilusión, conversaciones y momentos para disfrutar juntos.

Porque cuando juega Argentina, algo pasa. Aparecen los pronósticos, las cábalas, los análisis y esas charlas espontáneas que conectan a personas de distintos sectores, turnos y hoteles.

Y en HTL nos gusta generar espacios para que esos momentos también formen parte de la vida de la empresa.

Sabemos que el trabajo en equipo no se construye únicamente en reuniones o capacitaciones. También se fortalece en pequeñas experiencias compartidas, en conversaciones cotidianas y en esos momentos que ayudan a generar cercanía entre las personas.

Por eso decidimos sumarnos a esta temporada mundialista con una acción sencilla, pero significativa.

Porque detrás de cada uniforme hay un equipo.

Y porque, cuando juega Argentina, de alguna manera sentimos que jugamos todos. 💛🇦🇷

Nos emociona compartir que estamos celebrando la tercera edición de nuestra revista HTL People,
Continue reading “HTL PEOPLE 003”

Sin mas preámbulos les traemos la segunda edición de nuestra revista HTL PEOPLE
Continue reading “HTL PEOPLE 002”