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Una mirada interna sobre cómo en HTL transformamos necesidades en soluciones reales

En HTL siempre hablamos de innovar, pero no desde el lugar de la moda o las grandes palabras.
Para nosotros, innovar es una actitud, una forma de pensar el día a día y preguntarnos constantemente:

👉 ¿Cómo hacemos para trabajar mejor?
👉 ¿Cómo podemos simplificar?
👉 ¿Qué necesita realmente el equipo para que todo fluya?

Con esa mentalidad nació el proyecto que desarrollamos junto a Agustín Soler y su empresa, Estilo Angar.

🛠️ Mucho más que un “carro”

Lo que hicimos juntos fue diseñar una solución para una necesidad operativa real.
Pero, en verdad, el proyecto fue mucho más profundo que eso.

Fue un ejercicio de observación, escucha y rediseño:

Escuchar al equipo, sus dolores, sus tiempos y sus rutinas.

Observar el trabajo real, ese que no siempre se ve, pero sostiene todo.

Rediseñar procesos para que sean más simples, más claros y más humanos.

Y quizá lo más revelador fue algo muy simple:
no dar por sentado que las cosas “son así porque siempre fueron así”.

Nos permitimos preguntar:
✨ ¿De qué forma podríamos hacerlo mejor?
✨ ¿Qué necesitamos para que el trabajo diario sea más fácil?
✨ ¿Cómo podemos crear herramientas que acompañen nuestra cultura?

✔️ La innovación que vale es la que mejora la vida de las personas

En la charla con Agustín hubo una idea que nos quedó marcada:

La mejor innovación es la que se integra sin fricción y mejora el día de quienes la usan.

No se trata de sumar tecnología por sumar.
Se trata de resolver mejor, ordenar, clarificar, y darle al equipo algo valioso:
tiempo, comodidad y tranquilidad.

Cuando una solución libera energía, permite enfocarse en lo importante, y hace que el trabajo sea más liviano, entonces sí… estamos innovando.

🌱 Un camino que recién empieza

En HTL estamos convencidos de algo:
cada pequeño paso, por simple que parezca, genera un impacto enorme en la experiencia interna y externa.

Cuando el detrás de escena funciona bien,
cuando los procesos son claros,
cuando las herramientas acompañan y no complican…

todo lo demás florece:
el clima de trabajo, la atención al huésped, la calidad del servicio y la energía del equipo.

Por eso, este proyecto no es un cierre: es un comienzo.
El comienzo de un camino donde seguimos escuchando, mejorando y construyendo juntos nuevas formas de trabajar.

Porque así entendemos la innovación en HTL:
como un proceso colectivo, humano y en constante evolución.

Llegamos a la edición N°12 de HTL PEOPLE, y eso significa mucho más que una nueva revista:
significa un año entero construyendo comunidad, compartiendo logros, aprendizajes, momentos y la esencia de lo que somos como equipo.

Cada número fue un capítulo diferente, pero todos tuvieron algo en común:
nuestras personas como protagonistas.

Hoy, con mucha alegría, presentamos la edición aniversario:
una edición que cierra un ciclo… y abre otro lleno de posibilidades.

🌟 ¿Qué vas a encontrar en esta edición especial?

🧡 Historias que marcaron el año
Relatos desde nuestros hoteles que nos recuerdan por qué hacemos lo que hacemos.

🧩 Encuentros, capacitaciones y proyectos
El detrás de escena de un año lleno de crecimiento colectivo.

🌱 Aprendizajes y reflexiones
Espacios que nos invitan a mirar hacia adentro, mejorar y seguir avanzando juntos.

🎉 Momentos que celebramos
Equipos, reconocimientos y esos pequeños gestos que hacen tan único nuestro día a día.

🔶 Un cierre que es, en realidad, un nuevo comienzo

Cumplir 12 ediciones significa que HTL PEOPLE ya no es solo una revista:
es un lugar de encuentro, un puente que nos conecta sin importar en qué hotel trabajemos, ni en qué turno estemos.

Nos recuerda que lo más valioso que tenemos no son los edificios, ni los procesos:
son las personas que hacen que HTL sea HTL.

Y por eso esta edición celebra a cada uno:
a los que suman ideas, a los que cuentan historias, a los que acompañan, enseñan, inspiran y sostienen la hospitalidad con su forma de ser.

📖 HTL PEOPLE N°12 ya está disponible.
Te invitamos a explorarla, emocionarte, sonreír y volver a encontrarte con lo que nos une como equipo.

👉 Mirala acá: https://heyzine.com/flip-book/htlpeople012

Porque cada cierre es un nuevo comienzo,
y cada edición es una oportunidad para seguir creciendo juntos. 💛

En HTL siempre hablamos de trabajo en equipo, de compañerismo y de la energía que se genera cuando hacemos las cosas juntos.
Y este mes, todo eso se va a sentir… pero en la cancha.

Llegó el Torneo de Fútbol 5 HTL, un evento pensado para divertirnos, movernos y compartir un momento distinto entre compañeros de todos los hoteles.

Más que un torneo, es una excusa para encontrarnos.

🟠 Cuatro equipos, una misma pasión

Este año el torneo tendrá cuatro equipos:

Sportivo City

Primer Piso CY

Los Medianoche

Furia Urbana

Los equipos quedaron definidos y las camisetas ya están listas.
Ahora empieza la mejor parte: jugar, apoyar y disfrutar.

🏆 ¿Cómo será el torneo?

El formato es simple y promete emoción:

Fecha 1 – Semifinales:
Dos partidos donde se define quién pasa a la final.

Fecha 2 – Finales:
Los ganadores juegan por el 1° y 2° puesto,
y los otros dos equipos se enfrentan por el 3° y 4° puesto.

Cuatro partidos en total, dos jornadas llenas de fútbol, risas, anécdotas nuevas y la clásica competencia sana que nos identifica.

🤝 Más que deporte: un valor HTL

El torneo no es solo una actividad recreativa.
Es una forma de reforzar valores que para nosotros son fundamentales:

Unidad: distintas áreas compartiendo un mismo objetivo.

Compromiso: dar lo mejor, dentro y fuera de la cancha.

Respeto: competir sin perder el espíritu HTL.

Alegría: celebrar juntos, ganar o perder.

Porque el deporte nos recuerda algo simple:
cuando nos movemos como equipo, HTL late más fuerte.

🎉 Lo importante no es el resultado

Al final del día, este torneo es una oportunidad para conocernos más, encontrarnos en otro contexto y disfrutar de un espacio que es de todos.

Que vengan los goles, los gritos de aliento, los festejos y las fotos para recordar.

⚽ Se viene el Torneo de Fútbol 5 HTL.
El equipo está listo. La cancha también.

Hace un tiempo, en HTL celebramos la llegada de la primavera de una forma distinta: con colores, risas y mucha creatividad.
Así nació “Flor de Foto”, un concurso pensado para que cada sector del hotel dejara volar la imaginación, compartiera un momento distinto y mostrara lo mejor de su espíritu en equipo.

📸 Una excusa perfecta para crear juntos

Cada equipo recibió su kit de cotillón, y lo que siguió fue:
ideas, disfraces, decoración y fotos que reflejaron no solo la alegría del momento, sino algo mucho más profundo: la unión, la colaboración y las ganas de divertirse juntos.

El resultado fue un verdadero álbum de sonrisas.
Y más allá de quién ganó el desayuno premio, lo que quedó fue la certeza de que cuando trabajamos en equipo, el buen clima se nota.

🌿 El valor que floreció: la creatividad

En HTL creemos que la creatividad no solo vive en los grandes proyectos, sino también en los pequeños gestos de todos los días.
Está en cómo resolvemos un desafío, en cómo decoramos un espacio, en cómo buscamos nuevas formas de hacer sentir bien a un huésped o a un compañero.

Flor de Foto fue una muestra de eso: de la energía que surge cuando damos lugar a las ideas, cuando escuchamos, cuando nos animamos a jugar y a ser parte.

💛 Porque la alegría también se trabaja

Detrás de cada foto hubo colaboración, compromiso y esa chispa que hace que HTL no sea solo un lugar de trabajo, sino una familia que se mueve, se ríe y celebra junta.

Más que un concurso, fue un recordatorio:
👉 que los mejores resultados no nacen de la competencia, sino de la unión.
👉 que la creatividad florece cuando hay confianza.
👉 y que los valores que nos unen se construyen entre todos, cada día.

🌸 Gracias a todos los equipos que participaron y llenaron de color nuestros hoteles.
En HTL seguimos apostando a lo que nos define: trabajo en equipo, alegría y creatividad que inspira.

Te dejmos el link de las fotos del concurso.
https://heyzine.com/flip-book/flordefoto

En HTL creemos que los valores no solo se practican dentro del trabajo, sino también en la vida.
Por eso elegimos acompañar a Mariela “Pitty”, integrante de la Selección Argentina de Pickleball, en su viaje al Mundial que se disputa en Miami.

Pitty no forma parte de nuestro equipo, pero sí representa algo que nos identifica profundamente: la constancia, la pasión y la resiliencia.
Su historia es la de alguien que encontró en el esfuerzo y la perseverancia la manera de alcanzar sus metas, incluso cuando el camino se hizo cuesta arriba.

En cada entrenamiento, en cada desafío y en cada victoria, hay un reflejo de lo que también buscamos en HTL: la determinación de dar lo mejor, la humildad para aprender y la fe en que los sueños se logran paso a paso.

Acompañarla en este Mundial es una forma de celebrar esos valores que nos mueven como organización y como personas.
Porque cuando los valores son genuinos, trascienden las paredes del hotel y se convierten en inspiración.

En una industria que cambia todos los días, donde lo nuevo parece imponerse a cada minuto, en HTL elegimos mantener firmes las bases que nos hacen quienes somos.

No son modas, ni frases para la pared.
Son los valores que nos trajeron hasta acá, y los mismos que seguimos practicando todos los días.

🤝 La honestidad como base

Ser honestos no es solo decir la verdad:
es actuar con transparencia, incluso cuando nadie nos está mirando.
Es reconocer errores, pedir ayuda y tener la humildad de aprender del otro.
En HTL, la honestidad es la forma en que construimos confianza dentro del equipo y con nuestros huéspedes.

🌉 La confianza como puente

Nada funciona si no hay confianza.
Entre compañeros, entre líderes y equipos, entre todas las áreas que hacen posible que cada huésped viva una buena experiencia.
La confianza se gana cumpliendo la palabra, apoyando al otro y sabiendo que cada uno da lo mejor, incluso cuando nadie lo ve.

💪 La constancia como camino

No se trata de hacerlo una vez, sino de hacerlo siempre.
De mantener el compromiso, aun en los días difíciles.
La constancia es lo que convierte el trabajo en excelencia, y el esfuerzo diario en orgullo compartido.

💡 Liderar con coherencia

En nuestra familia, creemos que el liderazgo no se mide solo por resultados, sino por la forma en que se alcanzan.
Liderar es ser coherente entre lo que se piensa, se dice y se hace.
Es cuidar a las personas, sostener los valores y mantener viva la cultura que nos define.

💛 En HTL sabemos que los valores no se heredan: se practican.
Y cada día, en cada turno y en cada gesto, hay alguien que los pone en acción.

Porque al final del día, lo que nos distingue no son solo los hoteles que tenemos, sino la forma en que elegimos hacer las cosas.

El sábado pasado vivimos una experiencia diferente.
Por primera vez, la actividad con los chicos del Hogar Juanito fue pensada, coordinada y desarrollada por el equipo de HTL, y elegimos hacerlo a través de algo que nos une a todos: la cocina.

Fue un taller organizado íntegramente por colaboradores de HTL, pensado para cocinar, reírnos y compartir una tarde distinta.
Y así fue. Entre delantales, cucharas y charlas espontáneas, se mezclaron ingredientes simples: ganas, empatía y mucho corazón.

Los chicos disfrutaron de aprender algo nuevo, y nosotros, de recordar lo valioso que es dar y recibir desde el mismo lugar: el encuentro.
Porque cuando se comparte con propósito, el resultado siempre es más grande que la suma de los ingredientes.

Desde el Departamento de Personas celebramos estas iniciativas que nacen del compromiso y la sensibilidad de nuestros equipos.
Actividades como esta nos recuerdan que ser parte de HTL es también ser parte de algo que trasciende las paredes del hotel.

En HTL creemos que crecer no solo significa sumar huéspedes y abrir nuevos hoteles, sino también valorar el esfuerzo diario de quienes hacen posible que la experiencia HTL sea única.

Por eso lanzamos Estrellas HTL, un nuevo programa de reconocimientos bimestrales pensado para destacar a los equipos que están en contacto directo con nuestros pasajeros. Porque cuando un huésped nos menciona en una encuesta, no es solo un comentario: es un aplauso al compromiso, la hospitalidad y la dedicación de cada uno de ustedes.

✨ ¿Por qué Estrellas HTL?

Porque sabemos que el verdadero valor está en las personas. Y cada mención positiva que recibimos en las encuestas es un reflejo del trabajo en equipo y de la calidez que transmitimos día a día.

Con este nuevo programa queremos:

Celebrar a quienes más se destacan, tanto de manera individual como grupal.

Motivar al equipo completo, entendiendo que cada detalle cuenta en la experiencia del huésped.

Construir una cultura de reconocimiento, donde cada logro se comparte y se multiplica.

🏆 ¿Cómo funciona?

En cada bimestre habrá ganadores por sector: AABB, HSK y FRONT.

Dentro de cada sector se entregará un premio individual y un premio grupal.

El premio individual será para la persona más mencionada por los pasajeros en las encuestas post stay.

El premio grupal será para el área con mayor cantidad de menciones acumuladas.

🎁 Premios que celebran

Individual: una entrada al cine para 2 personas 🎬

Grupal: un almuerzo para todo el sector 🍴

Más allá del regalo, lo que buscamos es reconocer públicamente a quienes dejan huella en la estadía de nuestros huéspedes.

🤝 Reconocer es crecer

Los resultados de cada bimestre se publicarán en HTL People, porque entendemos que compartir los logros inspira y contagia. El próximo noviembre conoceremos a los primeros ganadores, con los resultados de septiembre + octubre.

En HTL estamos convencidos de que cuando nuestros huéspedes nos reconocen, también es momento de reconocer a nuestra gente. Porque HTL no brilla por sus edificios ni por sus marcas: HTL brilla por ustedes, quienes hacen posible que cada estadía se convierta en una experiencia memorable.

🚀 Estrellas HTL es mucho más que un concurso: es un homenaje a quienes hacen que la hospitalidad se viva todos los días.

En HTL creemos que crecer no solo significa avanzar en la carrera profesional, sino también abrir puertas a nuevos mundos. Por eso, nuestros colaboradores pueden acceder a clases de portugués gratuitas, un beneficio pensado para potenciar su desarrollo y ampliar horizontes.

📚 ¿Por qué aprender portugués en HTL?

El portugués no es solo el idioma de Brasil, uno de los países más visitados y con mayor intercambio cultural y turístico con Argentina. También es una herramienta clave en hotelería, donde cada palabra puede marcar la diferencia en la experiencia de un huésped.

Con las clases de portugués en HTL nuestros colaboradores:

Mejoran la comunicación con huéspedes internacionales.

Desarrollan nuevas competencias valoradas en el mercado laboral.

Viven una experiencia de aprendizaje que conecta trabajo y crecimiento personal.

🤝 Un beneficio que nos conecta

Estas clases gratuitas son más que un curso: son un espacio de encuentro y aprendizaje colectivo. Creemos que cuando alguien del equipo aprende, todo el grupo se enriquece. Y en HTL, crecer juntos es lo que nos mueve.

📍 ¿Cómo funcionan las clases de portugués?

Modalidad pensada para que puedan sumarse fácilmente.

Contenidos prácticos, orientados a situaciones reales de hotelería y turismo.

Profesores especializados que acompañan el proceso paso a paso.

🚀 Crecer en HTL es crecer en idiomas, experiencias y oportunidades

En HTL Hoteles queremos que cada colaborador sienta que su desarrollo profesional es también un viaje personal. Por eso, iniciativas como las clases de portugués gratuitas son parte de nuestro compromiso: acompañar, motivar y abrir puertas a un futuro lleno de posibilidades.

En HTL creemos que las oportunidades abren caminos. Por eso creamos HTL Training Lab, nuestro laboratorio de formación interna pensado especialmente para jóvenes aprendices y para quienes están dando sus primeros pasos laborales en hotelería. Un espacio para aprender haciendo, con acompañamiento real y desafíos del día a día.

¿Qué es HTL Training Lab?

Es un programa de desarrollo que combina práctica en el puesto, mentoría entre equipos y contenidos puntuales para acelerar el aprendizaje. Buscamos que cada persona incorpore herramientas aplicables desde el primer día, gane confianza y descubra su potencial.

¿Para quién está pensado?

Jóvenes que buscan su primer trabajo en hotelería.
Aprendices que quieren formarse en servicio y atención al huésped.
Personas que están reorientando su camino laboral y quieren aprender en contexto real.

Cómo aprendemos: modelo 70/20/10
Nos basamos en el modelo 70/20/10, que equilibra experiencia, acompañamiento y formación:
70% — Aprendizaje en el puesto: tareas reales, rotaciones guiadas, shadowing y resolución de situaciones cotidianas del hotel.
20% — Acompañamiento y feedback: un tutor de área, espacios de práctica supervisada, micro-coaching y check-ins 1:1.
10% — Contenidos y microcursos: cápsulas breves, manuales operativos, estándares de marca y buenas prácticas para consolidar lo aprendido.

Lo que buscamos lograr
Confianza y autonomía en el rol.
Habilidades humanas (comunicación, trabajo en equipo, empatía).
Calidad de servicio consistente con el sello HTL.
Proyección: que el primer trabajo sea el comienzo de una carrera.

Por qué lo hacemos
Porque creemos en brindar oportunidades y en el acompañamiento cercano como puente entre la teoría y la práctica. Aprender con otros, con objetivos claros y contención, cambia la experiencia de empezar a trabajar: te da herramientas, te da contexto y te da un equipo al lado.

¿Querés sumarte?
Si estás pensando en tu primer empleo en hotelería, este puede ser tu mejor punto de partida.