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Muchas ideas nacen de una experiencia cotidiana.

De algo que aprendimos con el tiempo, de una dificultad que logramos resolver o de una forma más simple de hacer una tarea. Cuando compartimos ese aprendizaje, también podemos facilitarle el camino a otra persona.

Ahí aparece la empatía.

En recordar cómo nos sentimos al empezar. En explicar lo que alguna vez nos costó. En pensar que nuestra experiencia puede convertirse en una ayuda para alguien más.

En HTL queremos escuchar esas miradas. Toda idea es bienvenida porque puede mostrarnos algo que todavía no vimos y transformarse en una acción para mejorar el trabajo, la experiencia del equipo o la vida diaria del hotel.

El Buzón de Personas es uno de los espacios para compartir sugerencias, inquietudes y propuestas. Cada aporte se recibe con atención y puede convertirse en una herramienta, un cambio o una nueva forma de hacer las cosas.

Cuando una experiencia se comparte y logra incorporarse a la rutina, el aprendizaje deja de ser individual. Pasa a formar parte de la manera en que trabajamos como equipo.

Muchas mejoras empiezan así: alguien piensa en los demás, comparte una idea y encuentra del otro lado un equipo dispuesto a escuchar.

Entrar a un trabajo nuevo genera entusiasmo, pero también muchas dudas.

Queremos entender rápido, hacer todo bien y demostrar que estamos a la altura. Esa exigencia puede hacer que nos cueste preguntar o reconocer que todavía no sabemos algo.

En HTL nadie espera que una persona conozca todo desde el primer día. Hay tareas, formas de trabajo y situaciones que se aprenden con tiempo, acompañamiento y práctica.

Equivocarse puede ser parte de ese proceso. Lo importante es avisar, pedir ayuda y aprender de lo que pasó.

Hay algo que siempre está primero: la seguridad del huésped y del equipo. Cuando existe una duda sobre un procedimiento, una indicación o una situación que puede generar un riesgo, no se improvisa. Se consulta.

Aprender no es hacer todo perfecto a la primera. Es prestar atención, animarse a preguntar y entender que cada día suma experiencia.

Nadie entra sabiendo todo. Las ganas de aprender son un buen comienzo.

Celeste García ingresó hace dos meses a HTL 9 de Julio como camarera. Hoy está dando sus primeros pasos en la cocina del hotel, un espacio que siempre le interesó y para el que decidió prepararse por iniciativa propia.

Cuando Celeste García llegó a HTL 9 de Julio, comenzó a trabajar como camarera. Pero su interés también estaba puesto en otro lugar del hotel: la cocina.

La gastronomía forma parte de su historia familiar y era un camino que quería conocer más de cerca. Por eso, algunos días, al terminar su turno, elegía quedarse para aprender junto a los maestros pasteleros.

Preguntaba, observaba y sumaba experiencia por voluntad propia.

Hace una semana quedó vacante un puesto de cocinera en HTL 9 de Julio. Celeste ya había demostrado sus ganas de aprender y su interés por el área, así que recibió la oportunidad de asumir este nuevo desafío.

Su recorrido dentro del hotel recién empieza. En solo dos meses, su iniciativa le permitió pasar de la curiosidad a una experiencia concreta.

En HTL buscamos acompañar a las personas que quieren aprender y crecer. Porque muchas veces una oportunidad comienza así: con alguien que muestra interés, se anima a acercarse y encuentra un equipo dispuesto a abrirle una puerta.

Llegar a un lugar nuevo siempre implica aprender.

Nuevos nombres, nuevas formas de trabajar, procedimientos, herramientas y personas que todavía no conocemos. Es normal que los primeros días estén llenos de preguntas.

Por eso, en HTL entendemos que la adaptación es un proceso y que nadie recorre ese camino solo.

Aprender lleva tiempo

Durante las primeras semanas es probable que aparezcan muchas situaciones nuevas.

Cada jornada suma experiencia, y cada tarea ayuda a comprender mejor cómo funciona la operación y cómo cada área se conecta con las demás.

No se espera que alguien sepa todo desde el primer día. Lo importante es tener disposición para aprender y crecer.

Preguntar también es parte del trabajo

Una de las mejores herramientas para empezar es hacer preguntas.

Consultar cuando aparece una duda, pedir ayuda y aprovechar la experiencia de quienes ya conocen la operación permite aprender más rápido y trabajar con mayor seguridad.

En HTL creemos que preguntar no demuestra falta de conocimiento; demuestra compromiso con hacer las cosas bien.

Tu referente está para acompañarte

Durante el proceso de incorporación siempre habrá personas que podrán orientarte.

Tu referente, tus compañeros y el Departamento de Personas forman parte de esa red de apoyo que busca que la adaptación sea lo más simple posible.

Porque integrarse a un equipo también significa saber que hay alguien dispuesto a acompañarte.

Cada día suma

Los primeros logros suelen ser pequeños.

Recordar un procedimiento, conocer mejor a un huésped frecuente, resolver una situación con mayor confianza o empezar a manejar los tiempos de la operación.

Todo eso forma parte del crecimiento.

Con el paso de las semanas, muchas de las tareas que hoy parecen nuevas se vuelven naturales.

Nadie trabaja solo

La comunicación, el respeto y la colaboración hacen que la experiencia del huésped sea posible.

Por eso, conocer a los compañeros y entender cómo impacta nuestro trabajo en el de otros también forma parte del aprendizaje.

Un camino que recién empieza

Los primeros 30 días son solo el comienzo.

Con el tiempo llegarán nuevas capacitaciones, desafíos, proyectos y oportunidades para seguir desarrollándose.

Porque en HTL creemos que crecer no es solamente aprender un puesto. Es construir, día a día, un lugar dentro de un equipo que trabaja con un mismo propósito: crear experiencias que dejen huella. 💛

Cada nueva edición de HTL Personas es una oportunidad para encontrarnos, compartir lo que vivimos y seguir construyendo la historia de nuestra comunidad.

La edición N.º 15 ya está disponible y trae nuevas historias, novedades, actividades, momentos compartidos y contenidos pensados para todos los que formamos parte de HTL.

Detrás de cada página hay experiencias, proyectos, personas y pequeños detalles que hacen crecer nuestra cultura día a día.

Te invitamos a recorrerla con calma, descubrir todo lo que pasó en estas últimas semanas y seguir siendo parte de este espacio que construimos entre todos.

📖 ¡Esperamos que disfrutes la edición N.º 15 de HTL Personas! 💛

https://heyzine.com/flip-book/htlpeople016

Hay partidos que se recuerdan por un gol.

Otros, por una atajada.

Y hay algunos que se recuerdan por algo mucho más simple: por cómo los vivimos juntos.

El encuentro entre Argentina y Egipto fue uno de esos.

Durante noventa minutos hubo nervios, festejos, silencios, abrazos improvisados, caras de preocupación y sonrisas que aparecieron casi al mismo tiempo.
Una pasión que también conecta equipos

El fútbol tiene algo especial.

Durante un rato desaparecen los cargos, las áreas y los horarios. Todos estamos pendientes de la misma jugada.

Y eso genera algo que muchas veces cuesta construir en otros espacios: conversaciones espontáneas.

Un comentario en un pasillo.

Una risa compartida.

Una predicción que terminó cumpliéndose.

Un “¿viste ese gol?” que termina en una charla de diez minutos.

No hace falta organizar una actividad para generar equipo. A veces alcanza con compartir un momento.

Ganar juntos también se aprende

En HTL hablamos mucho de trabajo en equipo.

Pero el trabajo en equipo no se construye solamente cuando resolvemos un problema o cumplimos un objetivo.

También aparece cuando celebramos juntos.

Cuando sufrimos juntos.

Cuando nos alegramos por algo que nos representa.

Porque esas pequeñas experiencias compartidas generan confianza, cercanía y sentido de pertenencia.

Y eso, después, también se nota en el trabajo.

Mucho más que un partido

El Mundial pasa.

Los resultados cambian.

Pero quedan esos momentos donde sentimos que, por un rato, todos estábamos jugando para el mismo lado.

Quizás esa sea una de las cosas más lindas de trabajar en un equipo: descubrir que, incluso en las pequeñas pausas del día, también construimos cultura.

Porque las mejores experiencias no siempre nacen en una reunión.

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A veces empiezan con una pantalla encendida, un gol sobre la hora… y muchas personas celebrando como si fueran una sola. 💙🤍💙

Llegar a una empresa nueva siempre trae preguntas.

Cómo se trabaja, a quién acudir, cuáles son los espacios disponibles, qué se espera de cada rol y de qué manera se construye el día a día dentro del equipo.

Por eso, en HTL creemos que acompañar los primeros pasos es fundamental.

Entrar a una empresa no es solamente aprender tareas o procesos. También es empezar a conocer una cultura, una forma de comunicarnos, de trabajar con otros y de cuidar la experiencia de quienes nos eligen.

Una empresa en movimiento

HTL es una cadena que sigue creciendo, incorporando nuevas miradas y fortaleciendo sus equipos.

Eso significa que cada persona que se suma también empieza a formar parte de una historia en construcción. Una historia que nació como empresa familiar y que, con el tiempo, fue ampliando sus áreas, sus procesos y sus formas de trabajo.

El valor del equipo

En hotelería, ningún rol funciona solo.

Recepción, Housekeeping, Alimentos y Bebidas, Mantenimiento, Administración, Comercial y Personas cumplen funciones distintas, pero todas están conectadas por un mismo objetivo: brindar una buena experiencia.

Por eso, una de las primeras cosas importantes al ingresar es entender que el trabajo en equipo no es un complemento. Es parte central de cómo funcionamos.

Espacios para aprender y crecer

En HTL existen distintas instancias de formación, onboarding, reuniones de equipo y escuelas internas.

Estos espacios ayudan a conocer mejor la empresa, incorporar herramientas, alinear criterios y seguir creciendo dentro del rol.

Porque aprender no termina cuando empieza el trabajo. Al contrario: es parte del recorrido.

Comunicación y participación

También contamos con canales para compartir ideas, sugerencias e inquietudes, como el Buzón de Personas y los encuentros de equipo.

Cada aporte suma. Muchas mejoras nacen de quienes viven el día a día y conocen de cerca los desafíos de cada área.

Crecer dentro de HTL

En HTL valoramos el compromiso, las ganas de aprender y la actitud de quienes se involucran con su trabajo.

Por eso, muchas oportunidades aparecen a partir del recorrido, la responsabilidad y la forma en que cada persona construye su lugar dentro del equipo.

Ser parte

Entrar a HTL es empezar a formar parte de una forma de trabajo donde cada detalle cuenta.

Desde cómo recibimos a un huésped hasta cómo nos acompañamos entre compañeros, todo comunica quiénes somos.

Y quizás eso sea lo más importante para saber al llegar: en HTL, cada persona tiene un rol en la experiencia que construimos todos los días. 💛

Hace unos días, en HTL entregamos camisetas de la Selección Argentina para que nuestros equipos pudieran utilizarlas durante los partidos del Mundial.

Más allá de una camiseta, la propuesta nació con una idea simple: compartir una experiencia que forma parte de la cultura de millones de personas y que, cada cuatro años, vuelve a generar ilusión, conversaciones y momentos para disfrutar juntos.

Porque cuando juega Argentina, algo pasa. Aparecen los pronósticos, las cábalas, los análisis y esas charlas espontáneas que conectan a personas de distintos sectores, turnos y hoteles.

Y en HTL nos gusta generar espacios para que esos momentos también formen parte de la vida de la empresa.

Sabemos que el trabajo en equipo no se construye únicamente en reuniones o capacitaciones. También se fortalece en pequeñas experiencias compartidas, en conversaciones cotidianas y en esos momentos que ayudan a generar cercanía entre las personas.

Por eso decidimos sumarnos a esta temporada mundialista con una acción sencilla, pero significativa.

Porque detrás de cada uniforme hay un equipo.

Y porque, cuando juega Argentina, de alguna manera sentimos que jugamos todos. 💛🇦🇷

Hace unos días vivimos una nueva edición de la Escuela de Housekeeping.

Y aunque el objetivo principal era seguir aprendiendo y compartiendo herramientas de trabajo, hubo algo más que volvió a hacerse evidente: el valor de encontrarnos.

En una organización donde cada equipo tiene sus tiempos, sus responsabilidades y sus desafíos diarios, no siempre es fácil coincidir en un mismo espacio.

Por eso estos encuentros son tan importantes.

Porque permiten hacer una pausa, intercambiar experiencias, compartir buenas prácticas, resolver dudas y escuchar realidades que muchas veces ocurren en otros hoteles o turnos.

Pero también permiten algo igual de valioso: fortalecer los vínculos.

Detrás de cada habitación preparada, de cada detalle cuidado y de cada huésped satisfecho, hay personas trabajando en equipo.

Y cuando esas personas tienen la oportunidad de encontrarse, conocerse y aprender juntas, el impacto va mucho más allá de una capacitación.

Se construye confianza.
Se generan conversaciones.
Se comparten experiencias.
Y se fortalece una cultura de trabajo común.

En HTL creemos que el aprendizaje es importante. Pero también creemos en el valor de los espacios compartidos.

Porque muchas veces las mejores ideas, los mejores aprendizajes y los mejores momentos surgen justamente ahí: cuando nos reunimos, participamos y construimos juntos.

La Escuela de Housekeeping fue una nueva oportunidad para hacerlo.

Y ya estamos esperando el próximo encuentro. 💛

Se acerca el Mundial… y en HTL ya se empieza a sentir ⚽💛

Hay eventos que trascienden el deporte.

Eventos que generan conversaciones en cada descanso, debates en los almuerzos, pronósticos imposibles y una energía especial que se contagia de persona a persona.

Y el Mundial es, sin dudas, uno de ellos.

En HTL sabemos que, cuando llega una cita mundialista, algo cambia. Aparecen las camisetas, las cábalas, los análisis de último momento y esos compañeros que, de repente, se convierten en expertos tácticos de la noche a la mañana.

Pero más allá de los resultados, hay algo que nos gusta especialmente de esta época: la capacidad que tiene el fútbol para unir.

Porque durante unas semanas compartimos emociones, expectativas y momentos que se viven en equipo. Y eso tiene mucho que ver con la forma en que entendemos nuestro trabajo todos los días.

Una pasión que nos encuentra juntos

Así como en una cancha cada jugador cumple un rol importante, en HTL también creemos en el valor del trabajo en equipo.

Recepción, Housekeeping, Alimentos y Bebidas, Mantenimiento, Administración, Comercial, Personas… cada área aporta algo fundamental para que la experiencia de nuestros huéspedes funcione como un verdadero equipo.

Y quizás por eso el Mundial nos interpela tanto.

Porque habla de esfuerzo, compromiso, preparación, compañerismo y objetivos compartidos. Valores que también forman parte de nuestra cultura.

El Prode Mundialero de HTL

Para vivir esta temporada de una manera especial, este año lanzamos el Prode Mundialero de HTL.

Una propuesta pensada para sumar diversión, participación y un poco de competencia sana entre compañeros.

Habrá predicciones, resultados inesperados, cargadas amistosas y, seguramente, más de una sorpresa.

Porque si algo sabemos, es que durante el Mundial todos creen tener la fórmula para acertar los resultados.

Más que fútbol

Aunque el Mundial tenga una pelota en el centro de la escena, también es una oportunidad para compartir.

Para encontrarnos, conversar, reírnos de los pronósticos que no salieron como esperábamos y disfrutar de una experiencia que, cada cuatro años, vuelve a generar ilusión.

Y si además sirve para fortalecer vínculos entre equipos y crear nuevos momentos para recordar, mejor todavía.

Porque en HTL entendemos que las personas son quienes hacen especial cada experiencia.

Y este Mundial, como tantas otras cosas, también queremos vivirlo juntos. ⚽🏆💛