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Políticas de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política de privacidade aplica a www.htlhoteles.com que é propriedade e está administrada pela HTL Hoteles. Esta política de privacidade descreve como é que recompilamos e utilizamos a informação (que pode incluir informação pessoal) que proporciona nossa página www.htlhoteles.com . Também descreve as opções que tem a respeito do uso que fazemos da sua informação pessoal e como pode acessar e atualizar esta informação.

 

Recopilação da informação

Os tipos de informação pessoal que recompilamos incluem:

  • Seu nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço.
  • Dados do cartão de crédito (tipo de cartão, número do cartão, nome do titular, data de expiração e código de segurança)
  • Informação da estadia do hóspede, como a data de chegada e saída, pedidos especiais, observações sobre suas preferências de serviços (entre as que pode ter preferências de quarto, instalações ou qualquer outro serviço utilizado)
  • Informação que proporciona relacionada a suas preferências de marketing ou durante o transcurso da participação de enquete, concursos e ofertas.

Sempre pode escolher que informação pessoal deseja nos proporcionar. Porém, se decide não incluir algum dado, pode ser que isto tenha efeito em alguma das transações que realize conosco.

INFORMAÇÃO QUE RECOMPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE

Durante a navegação em nossa página, também recompilamos informação automaticamente, parte da qual pode ser de carácter pessoal. Isto inclui informação como a configuração da língua, endereço IP, localização, configuração do dispositivo, sistema operativo do dispositivo, tempo de uso, URL requerida, informe do estado, agente de usuário (informação sobre a versão do navegador), sistema operativo, resultado (visita ou reserva), histórico de navegação, ID da reserva do usuário e tipo de informação vista. Também recompilamos informação automaticamente mediante cookies.

 

FINS DO PROCESSAMENTO

Podemos usar sua informação para os seguintes fins:

  • Reservas: usamos sua informação pessoal para completar e administrar sua reserva online.
  • Atenção ao cliente: usamos sua informação pessoal para oferecer atenção ao cliente.
  • Comentários dos hóspedes: usamos sua informação de contato para convidar por e-mail a escrever um comentário despois de sua estadia. Isto pode ajudar a outros viageiros a escolher o alojamento que mais lhes convenha. Se você comparte um comentário, é possível que seja publicado em nossa página.
  • Atividades de marketing: também usamos a sua informação pessoal, dentro dos limites permitidos por lei. Nos casos em que usemos sua informação para fins de marketing diretos, como newsletters e comunicados de marketing sobre produtos e serviços novos ou ofertas que consideramos poderiam ser de seu interesse.
  • Outros comunicados: pode ter outras ocasiões nas que lhe contatemos por e-mail, correio, telefone ou SMS, dependendo da informação de contato que tenha compartilhado conosco. Isto pode se dever às seguintes razões:
  • É possível que tenhamos que responder e gerenciar pedidos que tenha feito.
  • Se não finalizou uma reserva online, é possível que lhe enviemos por e-mail uma lembrança para continuar com a reserva. Acreditamos que este serviço adicional é útil para você porque permite retomar sem necessidade de pesquisar o alojamento nem preencher dados da reserva desde o começo.
  • Quando use nossos serviços, é possível que lhe enviemos um questionário ou que convidemos a escrever um comentário sobre sua experiência em nossa página. Acreditamos que este serviço adicional é útil para você e para nós, porque vamos poder melhorar nossa web de acordo com suas sugestões.
  • Estatísticas, melhoras e estudos: usamos informação pessoal para fazer estudos e análises. É possível que usemos os serviços de terceiros que realizem esta atividade de nossa parte. Podemos compartilhar ou divulgar, inclusive com terceiros, os resultados de tais estudos de forma anónima e coletiva. Usamos sua informação pessoal com fins estatísticos, para melhorar nossos serviços, para otimizar a experiência do usuário e melhorar a funcionalidade e qualidade de nossos serviços online de viagens.
  • Segurança, detecção e prevenção de fraudes: usamos a informação que pode ser pessoal, para prevenir fraudes e outras atividade ilegais ou não permitidas. Também usamos esta informação para investigar e detectar fraudes. Usamos informação pessoal para avaliar riscos e com fins de segurança, como a autenticação de usuários. Para estes fins, pode-se compartilhar informação pessoal com terceiros, como forças de segurança, até o que a lei e os assessores externos permitam.
  • Cumprimento legal: em alguns casos, precisamos usar a informação fornecida, dentre a que pode ter informação pessoal, para gerenciar e resolver disputas legais ou queijas, para investigações de normativa e cumprimento, ou para implementar um acordo ou cumprir com pedidos conformes à lei, feitos por forças de segurança, sempre que a lei o exija.
  • Se usamos meios automatizados para processar informação pessoal com resultados legais ou que lhe causem um efeito considerável, vamos implementar medida adequadas para garantir os seus direitos e liberdades, incluindo o direito a uma intervenção por parte de um humano.

BASES LEGAIS

  • Levando em consideração os fins A e B, baseamo-nos no cumprimento de um contrato: o uso de sua informação pessoal pode ser necessário para o cumprimento do contrato que você tem conosco. Por exemplo: se usa nossos serviços para fazer uma reserva online, vamos usar sua informação para cumprir com nossa obrigação de preenches e administrar essa reserva regida pelo contrato que temos com você.
  • Levando em conta os fins C ao H, baseamo-nos nos interesses legítimos: usamos sua informação segundo interesses legítimos, como lhe oferecer o conteúdo adequado na página, e-mails e newsletters, melhorar e divulgar nossos produtos, serviços e conteúdo de nossa página web, e por razões administrativas, legais e de detecção de fraude. Quando usamos informação pessoal para poder cumprir com nossos interesses legítimos, sempre vamos levar em conta seus direitos e interesses na proteção de sua informação contra nossos direitos e interesses.
  • No que respeita ao fim H, também nos baseamos na nossa obrigação de cumprir a lei correspondente.
  • Nos lugares que a lei correspondente exija, vamos pedir seu consentimento antes de processar sua informação pessoal para fins de marketing direto.

Vamos pedir seu consentimento nos lugares em que a lei o exija. Pode tirar quando desejar, nos contatando em quaisquer dos endereços que estão no final desta Política de privacidade.

Se deseja expressar seu desacordo nos processos explicitados nos pontos C e F, não há disponível um mecanismo para dar diretamente a baixa (por exemplo, na configuração da conta), na medida que corresponder, fique em contato com reservasar@htlhoteles.com .

TRANSFERÊNCIAS DE DADOS INTERNACIONAIS

A transmissão de dados pessoais tal e como se descreve nesta Política de privacidade, pode incluir transferências de dados pessoais para o estrangeiro, a países cuja legislação em matéria de proteção de dados não seja tão exaustiva como a dos países da União Europeia. Quando a legislação europeia o requeira, só transferiremos dados pessoais que ofereçam um nível de proteção de dados adequado. Nestas situações, realizamos acordos contratuais para garantir que seus dados pessoais continuem estando protegidos de acordo com a normativa europeia. Se desejar ver uma cópia destas cláusulas, pode solicitá-la utilizando os dados de contato mais embaixo.

 

RETENÇÃO DE DADOS

Vamos reter a sua informação, que pode incluir dados pessoais, durante o tempo que consideremos necessário para lhe proporcionar serviços, cumprir com a legislação aplicável, resolver litígios com outras partes e por qualquer outro motivo necessário que nos permita desenvolver nossas atividades, incluída a detecção e prevenção do fraude ou outras atividades ilegais. Todos os dados pessoais que retemos estarão sujeitos a esta Política de privacidade. Se tiver alguma pergunta sobre um período de retenção concreto para alguns tipos de dados pessoais que processamos sobre você, fique em contato conosco com os dados de contato incluídos aqui embaixo.

SUAS OPÇÕES E DIREITOS

Queremos que tenha o controle de como utilizamos seus dados pessoais. O pode fazer das seguintes formas:

  • Pode pedir uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você;
  • Pode informar de qualquer mudança em seus dados pessoais, ou pedir para nos corrigir qualquer dado pessoal que não tenhamos sobre você;
  • Em algumas situações, pode pedir que eliminemos, bloqueemos ou restrinjamos o processamento dos dados pessoais, ou pode se opor a que usemos seus dados pessoais de alguma forma em concreto; e
  • Em algumas situações, também pode-nos solicitar que enviemos os dados pessoais que nos deu para um terceiro.

Quando estivermos utilizando seus dados pessoais baixo seu consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento em qualquer momento sujeito à legislação correspondente. Aliás, quando estivermos processando seus dados pessoais, baseando-nos no interesse legítimo oi no interesse público, tem o direito de se opor em qualquer momento a esse uso de seus dados pessoais sujeito à legislação correspondente.

Dependemos de você para garantir que seus dados pessoais sejam completos, precisos e atuais. Por favor, informe rapidamente se houver alguma mudança ou erro em seus dados pessoais entrando em contato com reservasar@htlhoteles.com . Vamos gerencia sua petição de acordo com a legislação aplicável.

PERGUNTAS OU RECLAMOS

Se tiver alguma pergunta ou dúvida sobre o processamento de seus dados pessoais por nossa parte, ou se desejar exercer quaisquer dos direitos que tem conforme a esta notificação, fique em contato conosco: reservasar@htlhoteles.com Também pode-se contatar com a autoridade local em proteção de dados com qualquer pergunta ou reclamo.

MUDANÇAS À NOTIFICAÇÃO

Do mesmo jeito que nosso negócio muda constantemente, esta Política de privacidade também pode mudar eventualmente. Se deseja ver as mudanças realizadas nesta Política de privacidade a cada certo tempo, convidamos você a acessa a esta Política de privacidade para ver as mudanças. Se fizermos mudanças materiais ou que tenham alguma influência para você (por exemplo, se começarmos a processar seus dados pessoais com outros fins diferentes aos estabelecidos acima), nos contataremos com você antes de começar esse processamento.

 


 
Política de privacidad

Esta política de privacidad aplica a www.htlhoteles.com, que es propiedad y está administrada por HTL Hoteles. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos y utilizamos la información (que puede incluir información personal) que proporcionas en nuestra página www.htlhoteles.com. También describe las opciones que tienes respecto al uso que hacemos de tu información personal y cómo puedes acceder y actualizar esta información.

Recopilación de la información

Los tipos de información personal que recopilamos incluyen:

  • Tu nombre, apellido, dirección de e-mail, número de teléfono y domicilio;
  • Datos de la tarjeta de crédito (tipo de tarjeta, número de la tarjeta, nombre del titular, fecha de vencimiento y código de seguridad);
  • Información de la estadía del huésped, como la fecha de llegada y de partida, pedidos especiales, observaciones sobre tus preferencias de servicios (entre las que puede haber preferencias de habitaciones, instalaciones o cualquier otro servicio utilizado);
  • Información que proporcionas relacionada con tus preferencias de marketing o durante el transcurso de la participación en encuestas, concursos u ofertas;

Siempre puedes elegir qué información personal deseas proporcionarnos. Sin embargo, si decides no incluir algunos datos, puede ser que esto tenga un efecto en algunas de las transacciones que realices con nosotros.

Información que recopilamos automáticamente

Durante la navegación en nuestra página, también recopilamos información automáticamente, parte de la cual puede ser de carácter personal. Esto incluye información como la configuración del idioma, dirección IP, ubicación, configuración del dispositivo, sistema operativo del dispositivo, tiempo de uso, URL requerida, informe del estado, agente de usuario (información sobre la versión del navegador), sistema operativo, resultado (visita o reserva), historial de navegación, ID de reserva del usuario, y tipo de información vista. También recopilamos información automáticamente mediante cookies.

Fines del procesamiento

Podemos usar tu información personal para los siguientes fines:

  • A. Reservas: usamos tu información personal para completar y administrar tu reserva online.
  • B. Atención al cliente: usamos tu información personal para ofrecer atención al cliente.
  • C. Comentarios de los huéspedes: usamos tu información de contacto para invitarte por e-mail a escribir un comentario después de tu estadía. Esto puede ayudar a otros viajeros a elegir el alojamiento que más les convenga. Si compartes un comentario, es posible que se publique en nuestra página.
  • D. Actividades de marketing: también usamos tu información personal, dentro de los límites permitidos por la ley. En los casos en los que usemos tu información personal para fines de marketing directos, como newsletters y comunicaciones de marketing sobre productos y servicios nuevos u otras ofertas que consideremos que puedan ser de interés para vos.
  • E. Otras comunicaciones: puede haber otras ocasiones en las que te contactemos por e-mail, correo, teléfono o SMS, dependiendo de la información de contacto que compartas con nosotros. Esto puede deberse a varias razones:
    • a. Es posible que tengamos que responder y gestionar pedidos que hayas hecho.
      b. Si no finalizaste una reserva online, es posible que te enviemos por e-mail un recordatorio para que la continúes. Creemos que este servicio adicional es útil para vos porque te permite retomar sin necesidad de volver a buscar el alojamiento ni completar los datos de la reserva desde el principio.
      c. Cuando uses nuestros servicios, es posible que te enviemos un cuestionario o que te invitemos a que escribas un comentario sobre tu experiencia en nuestra página. Creemos que este servicio adicional es útil para vos y para nosotros, ya que vamos a poder mejorar nuestra web de acuerdo a tus sugerencias.
  • F. Estadísticas, mejoras y estudios: usamos información personal para hacer estudios y análisis. Es posible que usemos los servicios de terceros para que realicen esta actividad de parte nuestra. Podemos compartir o divulgar, incluso con terceros, los resultados de tales estudios de forma anónima y colectiva. Usamos tu información personal con fines estadísticos, para mejorar nuestros servicios, para optimizar la experiencia del usuario y para mejorar la funcionalidad y calidad de nuestros servicios online de viajes.
  • G. Seguridad, detección y prevención de fraudes: usamos la información, que puede ser personal, para prevenir fraudes y otras actividades ilegales o no permitidas. También usamos esta información para investigar y detectar fraudes. Usamos información personal para evaluar riesgos y con fines de seguridad, como la autenticación de usuarios. Para estos fines, puede compartirse información personal con terceros, como fuerzas de seguridad, hasta lo que permita la ley y los asesores externos.
  • H. Cumplimiento legal: en algunos casos, necesitamos usar la información provista, entre la que puede haber información personal, para gestionar y resolver disputas legales o quejas, para investigaciones de normativa y cumplimiento, o para implementar un acuerdo o acuerdos o cumplir con pedidos conformes a la ley hechos por las fuerzas de seguridad en tanto y cuanto lo exija la ley.
  • Si usamos medios automatizados para procesar información personal con resultados legales o que te causen un efecto considerable, vamos a implementar medidas adecuadas para garantizar tus derechos y libertades, incluyendo el derecho a una intervención por parte de un humano.

Bases legales

  • Teniendo en consideración los fines A y B, nos basamos en el cumplimiento de un contrato: el uso de tu información personal puede ser necesario para el cumplimiento del contrato que tienes con nosotros. Por ejemplo, si usas nuestros servicios para hacer una reserva online, vamos a usar tu información para cumplir con nuestra obligación de completar y administrar esa reserva regida por el contrato que tenemos con vos.
  • Teniendo en consideración los fines C a H, nos basamos en los intereses legítimos: usamos tu información según intereses legítimos, como ofrecerte el contenido más adecuado en la página, e-mails y newsletters, mejorar y promocionar nuestros productos, servicios y el contenido de nuestra página web, y por razones administrativas, legales y de detección de fraude. Cuando usamos información personal para cumplir con nuestros intereses legítimos, siempre vamos a tener en cuenta tus derechos e intereses en la protección de tu información contra nuestros derechos e intereses.
  • En lo que respecta al fin H, también nos basamos en nuestra obligación de cumplir la ley correspondiente.
  • En los lugares que lo exija la ley correspondiente, vamos a pedirte tu consentimiento antes de procesar tu información personal para fines de marketing directo.

Vamos a pedirte tu consentimiento en los lugares en los que la ley lo exija. Puedes  retirarlo cuando lo desees contactándonos en cualquiera de las direcciones que están al final de esta Política de privacidad.

Si deseas expresar tu desacuerdo con los procesos explicitados en los puntos C a F y no hay disponible un mecanismo para darte de baja directamente (por ejemplo, en la configuración de la cuenta), en la medida que corresponda, ponte en contacto con reservasar@htlhoteles.com .

 

Transferencias de datos internacionales

La transmisión de datos personales tal y como se describe en esta Política de privacidad puede incluir transferencias de datos personales al extranjero, a países cuya legislación en materia de protección de datos no es tan exhaustiva como la de los países de la Unión Europea. Cuando la legislación europea lo requiera, solo transferiremos datos personales a destinatarios que ofrezcan un nivel de protección de datos adecuado. En estas situaciones, realizamos acuerdos contractuales para garantizar que tus datos personales siguen estando protegidos de acuerdo con la normativa europea. Si qdeseasver una copia de estas cláusulas, puedes solicitarlo utilizando los datos de contacto más abajo.

Retención de datos

Vamos a retener tu información, que puede que incluya datos personales, durante el tiempo que lo consideremos necesario para proporcionarte servicios, cumplir con la legislación aplicable, resolver litigios con otras partes y por cualquier otro motivo necesario que nos permita desempeñar nuestras actividades, incluida la detección y prevención del fraude u otras actividades ilegales. Todos los datos personales que retenemos estarán sujetos a esta Política de privacidad. Si tienes alguna pregunta sobre un periodo de retención concreto para algunos tipos de datos personales que procesamos sobre vos, ponte en contacto con nosotros con los datos de contacto que se incluyen más abajo.

Tus opciones y derechos

Queremos que tengas el control de cómo utilizamos tus datos personales. Lo puedes hacer de las siguientes formas:

  • Nos puedes pedir una copia de los datos personales que tenemos sobre vos;
  • Nos puedes informar de cualquier cambio en tus datos personales, o pedirnos que corrijamos cualquier dato personal que tengamos sobre vos;
  • En algunas situaciones, nos puedes pedir que eliminemos, bloqueemos o restrinjamos el procesamiento de los datos personales, o puedes oponerte a que utilicemos tus datos personales de alguna forma en concreto; y
  • en algunas situaciones, también puedes solicitarnos que enviemos los datos personales que nos diste a un tercero.

Cuando estemos utilizando tus datos personales bajo tu consentimiento, tienes el derecho de retirar ese consentimiento en cualquier momento sujeto a la legislación correspondiente. Además, cuando estemos procesando tus datos personales basándonos en el interés legítimo o en el interés público, tienes el derecho de oponerte en cualquier momento a ese uso de tus datos personales sujeto a la legislación correspondiente.

Dependemos de vos para garantizar que tus datos personales sean completos, precisos y actuales. Por favor, infórmanos rápidamente si hay algún cambio o error en tus datos personales poniéndote en contacto con reservasar@htlhoteles.com . Vamos a gestionar tu petición de acuerdo con la legislación aplicable.

Preguntas o reclamos

Si tienes alguna pregunta o duda sobre el procesamiento de tus datos personales por nuestra parte, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos que tienes conforme a esta notificación, ponte en contacto con nosotros: reservasar@htlhoteles.com . También puedes ponerte en contacto con la autoridad local en protección de datos con cualquier pregunta o reclamo.

Cambios a la notificación

De la misma forma que nuestro negocio cambia constantemente, esta Política de privacidad también puede cambiar eventualmente. Si deseas ver los cambios realizados en esta Política de privacidad cada cierto tiempo, te invitamos a acceder a esta Política de privacidad para ver los cambios. Si hacemos cambios materiales o cambios que tengan alguna influencia para vos (por ejemplo, si empezamos a procesar tus datos personales con otros fines distintos a los que se establecen aquí arriba), nos pondremos en contacto con vos antes de empezar ese procesamiento.
 


 
Privacy Statement

This Privacy Statement applies to www.htlhoteles.com owned and operated by Htl Hoteles. This Privacy Statement describes how we collect and use the information, which may include personal data, you provide on our web site: www.htlhoteles.com. It also describes the choices available to you regarding our use of your personal data and how you can access and update this data.

Data Collection

The types of personal data that we collect include:

  • Your first name, last name, email address, phone number and home address;
  • Credit card details (type of card, credit card number, name on card, expiration date and security code);
  • Guest stay data, including date of arrival and departure, special requests made, observations about your service preferences (including room preferences, facilities or any other services used);
  • Data you provide regarding your marketing preferences or in the course of participating in surveys, contests or promotional offers;

You may always choose what personal data (if any) you wish to provide to us. If you choose not to provide certain details, however, some of your transactions with us may be impacted.

Data we collect automatically

When using our website, we also collect information automatically, some of which may be personal data. This includes data such as language settings, IP address, location, device settings, device OS, log information, time of usage, URL requested, status report, user agent (information about the browser version), operating system, result (viewer or booker), browsing history, user Booking ID, and type of data viewed. We may also collect data automatically through cookies.

Processing Purposes

We use your personal data for the following purposes:

  • A. Reservations: We use your personal data to complete and administer your online reservation.
  • B. Customer service: We use your personal data to provide customer service.
  • C. Guest reviews: We may use your contact data to invite you by email to write a guest review after your stay. This can help other travellers to choose the accommodation that suits them best. If you submit a guest review, your review may be published on our website.
  • D. Marketing activities: We also use your data for marketing activities, as permitted by law. Where we use your personal data for direct marketing purposes, such as commercial newsletters and marketing communications on new products and services or other offers which we think may be of interest to you.
  • E. Other communications: There may be other times when we get in touch by email, by post, by phone or by texting you, depending on the contact data you share with us. There could be a number of reasons for this:
    • a. We may need to respond to and handle requests you have made.
      b. If you have not finalized a reservation online, we may email you a reminder to continue with your reservation. We believe that this additional service is useful to you because it allows you to carry on with a reservation without having to search for the accommodation again or fill in all the reservation details from scratch.
      c. When you use our services, we may send you a questionnaire or invite you to provide a review about your experience with our website. We believe that this additional service is useful to you and to us as we will be able to improve our website based on your feedback.
  • F. Analytics, improvements and research: We use personal data to conduct research and analysis. We may involve a third party to do this on our behalf. We may share or disclose the results of such research, including to third-parties, in anonymous, aggregated form. We use your personal data for analytical purposes, to improve our services, to enhance the user experience, and to improve the functionality and quality of our online travel services.
  • G. Security, fraud detection and prevention: We use the information, which may include personal data, in order to prevent fraud and other illegal or infringing activities. We also use this information to investigate and detect fraud. We can use personal data for risk assessment and security purposes, including the authentication of users. For these purposes, personal data may be shared with third parties, such as law enforcement authorities as permitted by applicable law and external advisors.
  • H. Legal and compliance: In certain cases, we need to use the information provided, which may include personal data, to handle and resolve legal disputes or complaints, for regulatory investigations and compliance, or to enforce agreement(s) or to comply with lawful requests from law enforcement insofar as it is required by law.
  • If we use automated means to process personal data which produces legal effects or significantly affects you, we will implement suitable measures to safeguard your rights and freedoms, including the right to obtain human intervention.

 

Legal Bases

  • In view of purposes A and B we rely on the performance of a contract: The use of your data may be necessary to perform the contract that you have with us. For example, if you use our services to make an online reservation, we will use your data to carry out our obligation to complete and administer that reservation under the contract that we have with you.
  • In view of purposes C-H, we rely on its legitimate interests: We use your data for our legitimate interests, such as providing you with the best appropriate content for the website, emails and newsletters, to improve and promote our products and services and the content on our website, and for administrative, fraud detection and legal purposes. When using personal data to serve our legitimate interests, we will always balance your rights and interests in the protection of your information against our rights and interests.
  • In respect of purpose H, we also rely, where applicable, on our obligation to comply with applicable law.
  • Where needed under applicable law, we will obtain your consent prior to processing your personal data for direct marketing purposes.

If needed in accordance with applicable law, we will ask your consent. You can withdraw your consent anytime by contacting us at any of the addresses at the end of this Privacy Statement.

If you wish to object to the processing set out under C-F and no opt-out mechanism is available to you directly (for instance in your account settings), to the extent applicable, please contact reservasar@htlhoteles.com .

 

 

International Data Transfers

The transmission of personal data as described in this Privacy Statement may include overseas transfers of personal data to countries whose data protection laws are not as comprehensive as those of the countries within the European Union. Where required by European law, we shall only transfer personal data to recipients offering an adequate level of data protection. In these situations, we make contractual arrangements to ensure that your personal data is still protected in line with European standards. You can ask us to see a copy of these clauses using the contact details below.

Data Retention

We will retain your information, which may include personal data for as long as we deem it necessary to provide services to you, comply with applicable laws, resolve disputes with any parties and otherwise as necessary to allow us to conduct our business including to detect and prevent fraud or other illegal activities. All personal data we retain will be subject to this Privacy Statement. If you have a question about a specific retention period for certain types of personal data we process about you, please contact us via the contact details included below.

Your choices and rights

We want you to be in control of how your personal data is used by us. You can do this in the following ways:

  • You can ask us for a copy of the personal data we hold about you;
  • you can inform us of any changes to your personal data, or you can ask us to correct any of the personal data we hold about you;
  • in certain situations, you can ask us to erase or block or restrict the processing of the personal data we hold about you, or object to particular ways in which we are using your personal data; and
  • in certain situations, you can also ask us to send the personal data you have given us to a third party.

Where we are using your personal data on the basis of your consent, you are entitled to withdraw that consent at any time subject to applicable law. Moreover, where we process your personal data based on legitimate interest or the public interest, you have the right to object at any time to that use of your personal data subject to applicable law.

We rely on you to ensure that your personal data is complete, accurate and current. Please do inform us promptly of any changes to or inaccuracies of to your personal data by contacting reservasar@htlhoteles.com . We will handle your request in accordance with the applicable law.

Questions or Complaints

If you have questions or concerns about our processing of your personal data, or if you wish to exercise any of the rights you have under this notice, you are welcome to contact us via reservasar@htlhoteles.com . You may also contact your local data protection authority with questions and complaints.

Changes to the Notice

Just as our business changes constantly, this Privacy Statement may also change for time to time. If you want to see changes made to this Privacy Statement from time to time, we invite you to access this Privacy Statement to see the changes. If we make material changes or changes that will have an impact on you (e.g. when we start processing your personal data for other purposes than set out above), we will contact you prior to commencing that processing.